教练的角色(教练技术的管理角色)

根据教练对被教练者个人所起的作用，教练在教练过程中所承担的角色形象常常用四个比喻来表达：镜子、指南针、催化剂、钥匙。

一、镜子

教练是一面平面镜，真实反映被教练者的心态、行为和当下的状态；镜子不会告诉你如何穿衣服，但镜子会让你看到自己穿得怎么样：镜子反映被教练者现在的位置，让他看到新的方向以及更多的可能性。

教练要引导被教练者的焦点看到问题所在，看到其盲点所在。就像一面镜子，让镜子前的人看到自己哪里的衣冠不整。

教练的作用就是让被教练者去发现自己当下的情况和目标，引导他看清楚问题所在。

二、指南针

教练是指南针，清晰指示被教练者要去的方向以及所处的位置，使之更有效率和更快地达成目标。

教练是一个有方向的过程，没有目标就没有教练，但指南针不会告诉你什么是正确的方向，这就是教练技术“价值中立”的表现。

教练要起到引导的作用，事实上就是如同一个指南针，除了引导被教练者看到自己的盲点——自己的问题的所在，更为重要的是看到他自己的目标所在。目标比盲点还更为重要，因为看不到自己的目标的时候整个世界都是他的盲点。

所以，明晰目标是教练技术的核心之一。“当一个人有目标的时候，整个世界都会给他让路。”“当一个人没有目标的时候，他会成为世界上有目标的人实现目标的工具。”

因此，教练在教练过程中要承担“指南针”的角色，帮助被教练者厘清目标，清晰他自己的真正目的，从而起到目标导向、激励、调节和评价的作用。

在这个过程中，教练不会代替被教练者拟订计划和建立目标，只会激励他去找到自己的 *** ，因为“授人以鱼只能救一时之急，授人以渔则解一生之需。”

教练也不会给受教练者制定的计划进行具体明确的指示，因为这样，往往会限制被教练者的主观能动性，限制其潜在能力的开发。总之，不管受教练者选择什么目标和路线，教练都像指南针一样为他们掌舵，从而使被教练者最有效地实现目标。

三、催化剂

教练相信被教练者，准确地说是教练理论假设被教练者已经具备变化的所有条件，只是帮助被教练者行动更快一点，像催化剂一样。

教练激发他人潜能，还在于让他看到自己本身的巨大力量，从而在信心上树立起找到自己方向的基础，但这个步骤的前提也是假设被教练者具备这种获取目标的能力。这就需要教练善于挑战和激励被教练者，让他看到更多的 *** ，更多的资源，更多的可能性，更多的选择。

这就需要教练善于挑战和激励被教练者，让他看到更多的 *** ，更多的资源，更多的可能性，更多的选择。

四、钥匙

教练的“钥匙”作用，一方面体现在他可以挖掘被教练者的潜能，就像“芝麻开门”的咒语一样，可以打开每个人潜力的宝藏。教练考虑被教练者的需要、价值观和目标，通过相关教练技巧，让被教练者向内挖掘潜能，向外发展可能性，令其做得更好。

另一方面是指教练能够像“钥匙”一样，打开束缚受教练者发挥潜能的枷锁——存于心、阻于行的困惑。

每个人都有一些妨碍我们达成目标，实现理想的内在干扰，包括对失败的恐惧，对变化的抗拒，对压力的感受等等。教练的过程就是帮助被教练者使其内在干扰最小化。

教练与顾问在企业管理中的角 *** 别和案例故事

    教练技术目前在中国是一个新兴的行业！

    “教练技术”源于体育，是运动员夺冠军、拿金牌的重要支持者。管理教练源自欧美，只有大概15年历史。

      在美国80年代，“教练”被引进到企业管理领域，“企业教练技术”应运而生;教练这个词最初出现在体育界，1975年， 美国网球教练添高威宣称自己找到了一个不用“教”的办法就可以让任何人在20分钟以内学会打网球。此事引起了美 国电视台的兴趣，他们决定派记者现场采访。采访中，记者找来一个叫莫丽的很胖且从未打过网球女人让添高威来教 练，添高威让莫丽不必去担心姿势和步伐的对错，不用竭尽全力。只需把焦点放在网球上，当球飞过来，用球拍去接， 接中了就喊“打”，如果球落在地上，就喊“飞弹” 。

  添.高威接着告诉莫丽，留意球飞来的弧线，留意聆听球的声音。把焦点集中在球上，在这 样的留意中，莫丽和周围的观众明显感觉到击中的机会多了，挥空的时候少了。最后三分钟， 添高威又成功的教练莫丽网球中最难的部分发球。添高威解释说：“我并没有教她网球 的技巧，我只是帮助她克服了自己不会打球的固有意识，她的心。”

  当这段视频在电视上播放之后，引起了ATT公司高层管理者的兴趣，他们把添高威请到公司来给经理们讲课。在授课过程中，经理们不停地在笔记本上记录着。下课后，添高威发现经理们的笔记本上找不到和网球有关的字眼，满篇都是企业管理的内容。原来，高层管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上来。于是，一种崭新的管理技术教练技术诞生了。

      教练技术的两个案例：

1.教练技术案例之照镜子

     有一个小故事，说的是在一栋大楼里，由于人们急着上班，所以在等电梯的时候不停的按电梯按钮。就算已经有人按过了，出于习惯和急躁的情绪，人们还是反复去按。这样按钮很容易就坏了。管理处出告示、写标语、用了很多方式，没什么效果。后来有人给他们出了一个主意，在按钮处贴了一面镜子。等电梯的人在着急按按钮的时候，从镜子中看到自己的样子，就不再那么急躁。按钮易损坏的情况从此得以改善。

小故事，大启发。我们比喻教练像一面镜子，因为教练也起到了类似的作用。俗话说“人贵有自知之明”，一个“贵”字说明能真正自如的人是很难得的。

     有一位总经理分享说他在刚刚升到总经理这个位置上时感觉什么也看不到、听不到，像一个瞎子、聋子一样。下属不愿意跟自己说真话，自己也看不清自己。所以他找了教练。

2.教练技术案例之添·高威投接网球的启示

    在上海教练论坛上，添.高威有一个现场的投接网球的练习。

     一位参加者在练习结束后分享说：一开始他没能接住球是因为他的注意力是放在添?高威身上而不是网球上。后来他调整了注意力的方向，就做到了。

     “教练帮助他提高对目标的注意力。但教练并不是你的目标。”添.高威说。

     在商业场上也一样，有时业务员的焦点跑到了自己的主管那里，而不是在关注客户。他忘了自己的目标（也是主管的目标）是业务成绩。就如那个练习者在台上做的。

     其实教练或者主管根本不需要你把注意力放在他们身上。 他们只想要你达到目标。

   添·高威写过一本书叫做《追求内在工作的决窍》。其中的核心原理叫做注意力集中法（Focus Attention）。他解释道：当我们全身心投入时，我们的自 *** 预就自然消失了。在完完全全集中注意力时，自我的恐惧或怀疑也就自然没有存在的空间。

    通过前面添·高威的现身说法，我们可以这样去总结他的决窍——把注意力放在最有价值的东西上面。

        (二)教练技术和顾问的区别

      企业聘请顾问在过去是很流行的，很多管理咨询公司用一套固定的流程和 *** 来服务各种各样的客户，这些比较有经验的管理者的成功 *** 都是凭自己的过往经验和资源，甚至是一些很不正当的手段获取成功。时过境迁，还拿出这些老套的方式，就会出现“刻舟求剑”的笑柄。

     我曾经接触过一位哇哈哈公司出来的品牌管理顾问，被誉为十大品牌管理专家，他用中国首富宗庆后成功的经验用于辅导这些中小企业，结果可想而知，基本上辅导过的企业没有所期望的效果，甚至是亏损一个！

     教练技术的核心不是在给出 *** ，不是占据高处的大顾问给出答案，重点是占在教练的位置，启发被教练者，让教练者自己的去体会，如何去击中前面的网球，有点像陪练，让被教练者自己看到自己的不足！

     孔子之所以成为教育家，他就很懂得因材施教！根据学生的特点给他们不同的教育 *** ！

      教练往往是团队的训练，在足球场上，一个团队如何能够取得胜利，不是每个人射门都很好，还需要一个很好的守门员，否则自己的防卫出问题，就是在好的中锋也望洋兴叹！这就是一个团队合作的问题！

     教练技术的核心就是帮助被教练者清目标！教练通过聆听，发问，区分，回应等系列的 *** ，让被教练者知道自己的方向，自身的价值，人生方向！

     一个小老板本来要去超市买一个别针用于整理文件，结果被超市旁边一个卖别墅的漂亮女孩给吸引，后来去看了一趟别墅，把定金付了！发现要做买的东西没有买。

       目标不明确，走一步算一步！跟着感觉走，常常走着走着就忘掉了原来的方向。

     很多小老板身上有明显的缺点，不知道自己想要的东西，往往是猴子掰棒子——丢东忘西，或者是捡了芝麻丢西瓜！

     一个卖旅游礼品的老板因为货物挤压了几千万，光仓库每年要几十万的房租！他看到 *** 销售比较好，就请人做一个网站，花了二十万发现功能不强，干脆请一大帮人开了一个 *** 公司，投资几百万，网站搭建好还没有运行没有资金了！现在有开始忙与融资。

      一个企业老板本来是要去开一个酒店的用品店，后来发现这个酒店用品店很难做。干脆入股一个酒店，把产品直接放在酒店。后来酒店就越来越多，发现酒店里面的装修生意也很好，就开始做装修，最后做了几年发现投资不少钱，项目却都处于亏损状态。

     我们在对企业老板进行教练的时候，我们会先问企业老板创立企业的目的，企业的使命是什么。厘清他的目标，使他从许许多多的枝枝节节中明确企业的主要方向。

        哪一个投资项目利润更高？

       哪一种销售方式最容易成交？

       哪一种客户最容易成为回头客？

     企业教练就是通过不断的发问，挖掘企业老板的潜在需求，将老板身上那些优秀的特质给发掘出来。

      如果详细了解教练技术，可以短信或者微信联系17721257796，著名教练技术。

邮箱：784089090@qq.com

教练技术课程介绍

1. 教练技术课程的特点是什么

我是一个学习过教练技术的毕业生，我感觉它更大的特点就是，通过各种各样的体验式互动内，让学习者能够容清晰的看到自身的缺点，并且以彼此互相挑战和要求的方式，强迫每一个人去改变自己，成长自己。当人的个人素质，能力成长了，人们才能赚取更多的财富，成就更大的事业。

2. 教练技术的课程内容

之一讲 关注员工的准备度

管理者花在下属身上的时间和精力越来越多。怎样使你的投资有超额回报？本讲告诉学员——正确获得投资回报的方式是高影响力和高绩效！本讲向学员传授一个教练型管理者应具备的技能。重点内容有：

1、怎样识别员工的准备度？

2、员工准备度为什么产生波动？

3、哪类准备度的员工需要辅导？

4、哪类准备度的员工需要教练?

5、什么是“取出”下属的智慧？

6、教练工具：准备度模型

7、教练工具：时间框架

第二讲 运用教练技术转换员工的心理框架

管理教练的有效 *** 在于关注解决方案。它是成果导向的，而不是问题导向的。怎样帮助工作对象走出困境？教练的反馈系统和反馈模式至关重要。本讲将向学员介绍几种有效的教练工具，使用这些工具与对方互动，将对方从“问题框架”中带出来，进入“解决方案框架”。我们将这个过程称之为有效反馈的“换框”技术。本将介绍以下几个“换框’工具：

1、教练工具：“假如”框架

当一个人卡在问题状态时，这本身就是问题的一部分，使人难以具有创造性和灵活性。运用“假如”策略，一个人可以从问题状态脱离出来。管理教练可以帮助对方设想一下某种情境——“假如”你已经达到希望状态，情况会变成什么样……

2、教练工具：重置标杆框架

如果教练型管理者想要帮助一个人将焦点从问题状态中转移出来，就需要建立一个具体的参照目标。但是这需要得到对方的认同……

3、教练工具：自我期待框架

4、教练工具：逆向描述框架

教练型管理者可以帮助处于困境中的员工将目标设定为问题状态的反面或对立面。这个工具可以帮助人们把焦点放在“期望状态”从而脱离“问题状态”。

5、教练工具：“更多”框架

教练使用“更多”框架，帮助当事人建立一个“具有扩张力”的成果。所谓“一个具有扩张力的成果”是指针对现有的心理品质进行拓展。例如，经过教练式沟通，某人可能会说，“我想要‘更加’富创造力。”教练使用运用这种工具，可以帮助对方建立一个更具有张力的渴望——拥有更多希望拥有的东西。

6、情景演练：重置框架三人练习

将一个人从“问题框架”带入“解决方案框架”的原理很容易明白，但是作为学员应用的得心应手还需要依靠练习。

第三讲 运用教练技术有效授权

本讲通过应用以上学过的换框技术，帮助学员成为情境型管理者，从而掌握有效授权的技巧。

在有效授权中，经理人最感困惑的是下属请示时如何应对？到底要不要给答案？通常，如果一个主管总是把自己的角色定位在替下属“解决问题”，那么，人们就会把所有问题带来让他解决。这里面临的问题是：

● 为什么主管的时间总是不够用？

● 下属凡事请示的危害是什么？

● 员工为什么会变得没有责任感？

● 员工为什么会变得没有动力？

这一切都与主管随意给下属出主意有关。事实上，如果管理者与下属的对话框架是有效的，下属自己就会发现答案。学习本讲的收获，就是掌握“让下属自己发现答案”的教练型管理的技巧。

第四讲 运用教练技术有效激励

本讲帮助学员理解什么是教练型的激励技巧。重点讲授了教练型主管必备的教练技术：

● 目标视觉化技术；

● 内心障碍清除技术；

● 个人信念修正技术等。

第五讲 运用教练技术推动创新

创造性思维和创新能力是今天优秀企业的基本特征。每个人都是创造天才。教练型管理的目的之一是挖掘每个员工的创造潜力。只要运用恰当的框架与架构，员工的创造力就会呈现出来。本讲的目的就是帮助管理者找到“取出”员工创造力的秘诀。本讲内容包括：

1、人类的三种智慧与三种意识

2、创造力的心智策略；

3、怎样通过模仿大师们的行为变得富有创造性？

4、迪斯尼创新策略的运用；

5、爱因斯坦创新策略的运用。

6、贝多芬创新策略的运用

3. 教练技术课程怎么样

教练技术是关于心态管理的重要管理技术，除了传统的技术管理外，管理心态也是当务之急，但你问的比较模糊，你是问的课程哪方面怎么样？

4. 请问教练技术的课程体系是什么呢谢谢！

教练技术的课程体系分为两部分：

之一部分是关于技能技巧的课程：有九型人格、教练核能、教练技术

第二部分是关于素质管理的课程：有素质管理一阶段

素质管理二阶段

素质管理三阶段

5. 教练技术培训一般都包括哪些课程啊

1、分为使人改变的 *** 、破解复杂的简单、课程设计的思路、教学同步的互动这四个模块；

2、培训教练技术是一套帮助培训师提升课程设计品质及改善培训效果的技术，力求内容实用化、 *** 工具化、结构系统化、执行标准化。培训教练技术，对于想要建立内部培训师队伍的组织，对于力求提升自己的培训师，对于希望改善自身表达技巧的个人，都是值得尝试的选择。

6. 教练技术课程是什么

什么人需要学习教练技术？

1. 个人：想提升沟通能力，比如改善职场、亲密关系、亲子关系等问题；想解决生活或工作的动力和方向的问题；想调整情绪控制以及能量的流动

2. 企业：想提升领导力；想解决员工动力和方向的问题；想提升销售业务；想解决员工归属感改善员工流动的问题

3. 职业教练：扩展职业方向，开展教练事业，帮助企业或个人获得成功

比尔盖茨说“这个世界，人人都需要一个教练！”

学习教练技术有什么好处？

1. 读心术：

长期用教练技术去进行练习，或者进行对话的时候潜移默化的学会了一种能力，这种能力的就是当对方的可能跟你随便说几句话，或者是他不说话，你都知道他的内在世界是怎样想的；

2. 动力与方向

通过教练技术能够非常快速的找到自己的方向。现实生活中大量的困惑都是来自于没有方向感，当方向感非常明确的时候，其实就很容易找到自己的动力，教练可以给到很好的支持找到人生的方向感和动力。

3. 沟通能力

学习教练技术，能够提升人的沟通的能力，改善职场关系，改善职场关系、家庭关系、亲子关系

4. 自我提升

可以让自己的自我能力提高的非常快，无论是沟通方面，还是学习还是生活中的方方面面，教练技术是生活中的必备品，人人都需要一个教练

5. 帮助别人

成为职业教练，不止是自己通过教练获取了成功，同时也可以通过这门技术帮助别人获得成功。可以通过考取ICF国际教练认证的资质来做职业教练。国内少数几家机构可以直接申请，[教练吧]学习平台是有资质可以直接申请的。

7. 什么是教练技术

教练技术起源于美国，95年传入国内并在深圳得到推广。最早，由所谓的一二三阶段的生命动力体验式培训而来，事实上，所谓的生命动力培训并不是教练技术，而只是将教练技术应用在了培训过程中，用来促进参加者的培训学习效果。

教练技术一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。教练的结果在于追求内心变化和成长，正直且健康拥有强大能量场的人身上会得到明显的体现。

对于期待提升业绩、融洽人际关系、追逐职场梦想、期待开发领导力以及想要重新设定人生目标的人，教练技术无疑会成为强大的推动力。

(7)教练技术课程介绍扩展阅读

教练技术在企业中的具体作用：

1、清晰员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益；

2、激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力，使参加者看到以往的固有信念及假设如何限制他们的思想及达至更多的可能性，从而使他们冲破这些限制，创造更多的可能性；

3、了解不同的团队、沟通及管理模式如何影响绩效；

4、获得持续化的自我学习和学习型组织的文化建立；

5、使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升；

6、发挥领导才能，知才善用，以不同的角色去支持员工提升表现并达到共同目标

7、发挥人力资源的作用，将合适的人才放在合适的位置；

8、协助并支持员工订出实际行动步骤，创造卓越的业绩。

8. 教练技术培训LP是一种什么样的课程

教练技术培训来LP「领袖行自动」是愿景行培训公司的一项更能够强化个人能力的课程。这是一个为期10-12个星期的非训练性课程，进行于生活中而非教室里。此课程让学员将他们于基本课程及高级课程中所学的点点滴滴付诸实践，并且能够在生活中充分落实。

教练技术。也称教练型领导力，就是所谓的LP，喜欢自称培训，自称教育，自称学习。然而，事实上教练技术和这些都没有半点关系。甚至教练技术和教练，和技术也没有关系。

教练的适用范围非常广泛，商业领域、个人及其他专业领域也被广泛应用。教练大体可以分为“企业教练Business coaching”和"生活（人生）教练Life coaching”.企业教练的对象主要是企业的管理者和组织成员，涉及提升领导力，提高绩效与和谐组织内部关系等经营管理问题。

9. 教练技术是一个什么样的课程，

教练技术是一门通过发问来发挥潜能，提升效率的管理技术课程。

拓展资料：

教练技术起源于美国，95年传入国内并在深圳得到推广。最早，由所谓的一二三阶段的生命动力体验式培训而来，事实上，所谓的生命动力培训并不是教练技术，而只是将教练技术应用在了培训过程中，用来促进参加者的培训学习效果。

一、管理角色

管理教练不是顾问，不提供解决问题方案的专家，而是支持被教练者正视困境，去发现早已潜藏在他自己心中的答案的对话者；

管理教练不是老师，甚至不比被教练者懂得更多，并不灌输概念和知识，但他能支持被教练者发掘自己的潜力和智慧；

管理教练不是心理医生，不会去干预被教练者的情绪，而是支持对方提升自己管理情绪的能力；

管理教练不针对你的过去，而关心你的未来；“对人不对事”，不提倡“对事不对人”，因为事情是由人解决的，教练相信并支持你自己解决；

管理教练不是知识训练或者技巧训练，而是一种拓展信念与视野的能力和习惯的培养；

管理教练犹如一面镜子，反映当事人的真实现状和局限，同时引发对方看到更多的可能性，给对方一个重新选择的机会。每个人每天早上起来的之一件事情就是照镜子，照镜子的目的是看自己仪容是否整洁，装束是否得体。镜子可以从上、从下、从左、从右、从前、从后照到我们的表面，但是却无法照到我们的内心。

教练的工作就是运用专业教练技术准确客观地反应当事人的实际现状。当事人通过教练这面镜子看到真实的自己的时候，更易找到属于自己的内心宝藏或被自己忽略的资源，有效地整合运用，从而有效地实现目标。

管理教练帮助对方建立坐标，指南针帮助当事人确定方向。只要找到了方向就不怕没有路，只要找到了路就不怕路远。运动场上，体育教练的目标是带领运动员去赢，去赢得体育竞技的金牌；人生道路上，管理教练的目标是支持当事人找到人生的方向与捷径。所谓的捷径就是对于当事人来讲以最少资源达到更佳效果的通路。管理教练通过专业教练技术的运用，协助当事人厘清目标、改善行动，再改善、再行动，达成人生的一个又一个目标，赢得人生的金牌！

管理教练是陪伴者，他能站在当事人的立场上，看您所看，听您所听，感受您所感受的，更能见您所不见、听您所听不到、感受您所感受不到的。

管理教练是促进者，在教练当事人的过程当中，教练如同火箭升天的催化剂，充当了促进者的角色。当事人通过专业教练技术的聆听、发问、分享、体验、交流、整合、应用、嘉许、支持、挑战等，使当事人更加明确自己的方向，充分挖掘自身的潜能，善用自身的所有资源，从而从平凡到优秀，从优秀到卓越。

管理教练是当事人生命旅程中的忠诚支持者。当事人的目标就是教练的目标，在当事人实现目标的过程中，管理教练永远是支持者。在当事人取得进步、获得成功时，教练会以此为荣，支持当事人再接再厉，再创新高；在当事人灰心丧气、遭受挫折时，教练会引发当事人看到困境对于自己的正面价值和意义，并支持当事人挑战困难、知难而进。

二、 企业教练技术的特点

企业教练技术是包含著人类管理的智慧结晶，是一种开放和兼容的体系，是心理学、行为学、经济学、管理学等各门科学的综合应用，表现为有效对话技术和各类管理架构。

企业教练技术是一种开放的体系，可以融合任何社会科学、自然科学的成果，以适应管理的新需求。

三、企业运用

教练这种激励潜能、提高效率的技术，近年来已成为欧美企业家提高生产力最新的有效管理技术，越来越受到众多企业的青睐。如美孚石油公司、IBM、宝洁公司、国泰航空、爱立信等国际著名企业都在内部推行教练文化。

教练是一门必须从实际经验中才能获得的技术。教练就是指导你如何进行行为改变，以全身心投入的态度朝着自己期望的目标前进。

*** --教练技术

管理思路之管理者角色

如果说管理就是管人理事，那么管理者就是管人理事之人，那么如何管人理事，又如何扮演好管理者的角色呢？

一般来说“管理者需要扮演好导师、教练、裁判”三角色的，我是这样理解管理者的。

首先，管理者是应该是导师，他应该是航行中的舵手，是远航的灯塔。管理者需要做好方向的把控，做好目标的确定，并引领下属员工按照既定的方向向目标迈进。

其次，管理者应该是一个很好的教练员，管理者其实也应该是称职的指导老师。他要根据下属员工的特点和需求，制定培训计划，因人施教。指导老师除手把手指导下属操作技能外，还需要在工作素养、职业道德、沟通协作、判断和决策等方面加以指导。在指导和教练下属的过程中需要充分运用“深度倾听”、“有力提问”、“有效反馈”的行动教练技术。通过“深度倾听”，我们可以获知下属平属不为人知的深层问题，从而帮助下属解决和提升；通过“有力提问”，可以激发下属思维，让自己和下属碰撞出火花，了解到下属的现状和未来期望，并启发下属获得行动方案和目标；通过“有效反馈”，运门之“BIA”和“BID”技术适时表扬下属或给下属提出改进建议，从而帮助下属有序提升能力。

教练和指导环节是一个循序渐进的过程，除日常培训指导外，还需要安排一些项目工作让下属跟进，通过项目工作培养下属的项目管理、沟通协作、问题处理等综合能力。

教练和指导不仅是教会下属工作 *** ，更重要的是让下属了解工作相关原理，可谓“不仅要下属知其然，而且要知其所以然”。而且仅仅教会下属还不够，还得扶上马送上一程。

第三，管理者还应该是一个优秀的裁判，在日常管理中，裁判是不能装聋作哑的，更不能吹黑哨。管理者应制定工作标准和考核制度，并适时对下属员工进行阶段性的考核，针对下属的优缺点进行有效的点评，针对违规人员处于黄牌处罚，屡教不改的处于红牌处理。

另外，做为管理者，“其身正，不令而行”，我们自身也要“一日三省”，严以律己，以身作则，做好下属员工的标杆和楷模。

另，做为上司的我们还要扮演好“师长、兄长、家长”的三长角色，在工作和学习中，我们要做好“导师、教练和裁决”三角色，指导培训下属员工，为下属员工校正方向。在生活中，我们都是兄弟姐妹，应该互相扶持，也应该为下属做出好的表率。还有就是，我们都是一家人，上司还得扮演好家长的角色，既要操持好家里的油盐米酱醋柴等，还得制定好家规守则，当然还得督促家庭成员履行责任，必要时还得家法侍候。

还有，做为管理人员还需要有“三个舍得”，哪三个舍得呢？首先，我们需要舍得点时间，平时多和下属员工沟通交流，了解员工的工作和生活；其次，我们需要舍得用点感情，多多表扬激发下属员工的斗志；再次，我们还需要舍得点金钱，平时有空可以请下属员工喝个茶、吃个饭，交流交流彼此感情。

管理就是培训得力的员工，然后人尽其用，将合适的员工用到合适的岗位，充分做好授权，并定期跟进督促做好各项工作。

高层管理做好战略和策划，拟定管理方向；中层管理做好工作规划，制定 *** 和标准，承上启下，做好下属工作督进；基层管理做好执行，做好现场管理和事务性工作跟进。

再有就是，管理者需要为下属员工提资源和良好的工作环境和氛围，并与下属员工一起做好各项工作，让有能力的员工充分发挥能动力和创造力，打造一个学习型、融洽、有战斗力的团队。

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